よくあるご質問

 

このサイトとシッターの紹介サービスや派遣サービスとの違いはなんですか?

A.シッターの方が、ご自身でプロフィールを掲載することのできるオンラインプラットフォーム

baby supports(ベビサポ)は人材派遣・人材斡旋・シッター紹介サービスなどではありません。baby supports(ベビサポ)では、登録されているシッターとの間に雇用関係や契約などは設けておらず、オンラインプラットフォームのご提供のみがサービス内容となっております。プラットフォームのみを当サイトにてご用意させていただいており、サービスに関することはご利用者様とシッターとの間のみで個人的におこなっていただいております。ご利用者様にはシッターへ直接連絡を取っていただくことにより低料金でのベビーシッター探しを実現するためのサービスです。

 

※初めてのご利用の場合には、ご希望のサービス内容と当サービス内容との間に相違がないように必ずご利用前にご利用規約もご確認ください。また、当サービス内容にご不明点などがございましたら、ご利用前にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

シッターの「連絡先」とは具体的にどのようなものですか?

A: 「連絡先」としてLINEorメールアドレスがご利用いただけます。

また、シッターがご利用者様に携帯電話番号やその他のLINEorメールアドレスの公開を希望している場合は、それらもご利用いただけます。しかしながら、初回のサービスを依頼する際はLINEorメールでのご連絡をお願いしております。これは依頼内容の行き違いを防ぐためにもLINEorメールのほうが確実なためであります。

シッターの「連絡先」はどのように確認できますか?

A: お支払い完了後、ログインした状態でマイ・アカウント内の【入手したベビーシッター の連絡先(※ログインが必要です)】ページにてお申し込み日より30日間ご確認いただけま す。

銀行振り込みをご利用の場合は通常2営業日以内、ペイパルをご利用の場合はお支払 い完了後すぐにご確認いただけます。

連絡先を入手したシッターには必ず連絡をしなければなりませんか?

A: 必ずしもその必要はありませんが、当サイトの規約として30日間を過ぎるとサポート期間対象外となりますので、なるべくお早めにご連絡されることをおすすめしております。

このサービスにかかる費用を教えてください。

A:baby supports(ベビサポ)をご利用するための入会金、年会費などは一切かかりません。

システム利用料として連絡先入手料が、4980円 (税込)かかります。

尚、利用料はサービス終了後にシッターへ直接お支払いください。

個人間での金銭的なトラブルを避けるためにもサービス料は前払いではなく必ず毎回の利用後にお支払いください。

※デジタルコンテンツというサービスの性質上、システム利用料のご返金は承っておりませんため予めご了承ください。

シッターの交通費を払う必要はありますか?

A:baby supports(ベビサポ)ではシッターとご利用者様のマッチング率を高めるために特に交通費の規定は設けておりません。シッターにメールで依頼をする際にサービスを受けたい駅名 (地名)をお伝えいただき、お話で決めていただいております。一般的にはサービス希望地がシッターの自宅または勤務地付近から遠い場合や、シッターがご利用者様のご希望の場所まで出向く際に交通費がかかるようなケースでは実費をお願いされていることがよくあるようです。

連絡先を入手したシッター全員に連絡しましたがスケジュールや条件が合わなかったためどのシッターからサービスを受けることができませんでした。

A:お申し込み日より30日間のご対応期間内であれば追加料金なしで他のシッターの連絡先を追加させていただきますので、お問い合わせフォームより当サイトまでお気軽にご連 絡ください。

申し込み前にシッターに質問があります。それをシッターに伝えてもらえますか?

A:申し訳ございません。シッターがご自身でプロフィールに記載されている内容以外、シッターの情報はご提供しておりません。このサービスを限りなく低価格で実現するためです。ご了承ください。

電話やFAX、またはメールで申し込みたいのですが、できますか?

A:申し訳ございません。Webサイト上からのみ受け付けさせていただいております。

当サイトのご利用方法の詳細は使い方ページにてご覧いただけます。